En Nalani Store queremos que tengas una buena experiencia con tu compra. Si tu pedido no cumplió tus expectativas, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
Plazo
Las solicitudes de cambio hasta 30 días corridos desde que recibió la compra y devolución deben realizarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
EXEPTO LAS CHAQUETAS FREAK SOLO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES, NO CAMBIOS.
Condiciones del producto
Para que el cambio o devolución sea aceptado, la prenda debe:
- Estar sin uso
- Mantener sus etiquetas originales
- Estar en perfectas condiciones
No se aceptarán cambios ni devoluciones de prendas usadas, lavadas o dañadas.
Costos de envío
- Los gastos de envío asociados a cambios y devoluciones deberá pagarlo el cliente.
Procedimiento
Para solicitar un cambio o devolución, escríbenos a:
nalanistoreoficial@gmail.com, indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
Nos reservamos el derecho de evaluar cada caso conforme a estas condiciones.