Cambios y Devoluciones
En Nalani Store queremos que tengas una buena experiencia con tu compra. Si tu pedido no cumplió tus expectativas, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
Plazo
Las solicitudes de cambio o devolución deben realizarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Condiciones del producto
Para que el cambio o devolución sea aceptado, la prenda debe:
- Estar sin uso
- Mantener sus etiquetas originales
- Estar en perfectas condiciones
No se aceptarán cambios ni devoluciones de prendas usadas, lavadas o dañadas.
Costos de envío
- Los gastos de envío asociados a cambios o devoluciones serán de cargo del cliente.
- En caso de falla del producto o error en el despacho, Nalani Store asumirá los costos correspondientes.
Procedimiento
Para solicitar un cambio o devolución, escríbenos a:
nalanistoreoficial@gmail.com, indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
Nos reservamos el derecho de evaluar cada caso conforme a estas condiciones.