En Nalani Store queremos que tengas una buena experiencia con tu compra.
Plazos
Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu pedido. Si la prenda no fue de tu gusto o no te quedó como esperabas, el cambio estará sujeto a evaluación y disponibilidad de stock.
Las devoluciones voluntarias, cuando correspondan, podrán solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción.
Condiciones
La prenda debe estar sin uso, con sus etiquetas originales y en perfectas condiciones. No se aceptan prendas usadas, lavadas, alteradas o dañadas.
Envíos
Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones voluntarias son de cargo del cliente.
¿Cómo solicitarlo?
Escríbenos a nalanistoreoficial@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
En caso de productos con fallas o defectos, se aplicarán los derechos correspondientes según la legislación vigente.
Para conocer todos los requisitos, condiciones y excepciones, revisa nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Cambios y Devoluciones antes de realizar tu solicitud.